FAQ · Baby And Mom
Questions fréquentes Baby And Mom au Maroc
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
Réponses courtes sur la livraison Baby And Mom (franco 399 DH, Casablanca avant 15h), le paiement, le showroom Palmier Maarif, WhatsApp et la liste de naissance. Parapharmacie et puériculture à Casablanca depuis 2019.
Livraison et commandes
Quelle est la livraison gratuite Baby And Mom ?
Baby And Mom offre la livraison gratuite partout au Maroc dès 399 DH. Sous ce seuil, les frais de port s’affichent avant le paiement. La règle est identique à Casablanca et dans les autres villes.
Quels sont les délais de livraison à Casablanca ?
Baby And Mom livre le jour même à Casablanca pour les commandes passées avant 15h00, selon le stock. Après 15h, l’expédition part le jour ouvré suivant. Le showroom Palmier reste disponible pour un retrait.
Baby And Mom livre-t-il partout au Maroc ?
Oui, Baby And Mom livre partout au Maroc : 24 à 48 heures sur les grandes villes, 48 heures ailleurs. Casablanca est en jour même avant 15h. Les jours fériés peuvent allonger le délai.
Que se passe-t-il sous 399 DH d’achat ?
Sous 399 DH, Baby And Mom facture les frais de port selon la destination. Le montant exact s’affiche avant validation du panier. Dès 399 DH, la livraison est gratuite partout au Maroc.
Peut-on retirer une commande au showroom ?
Oui, Baby And Mom propose le retrait au showroom Palmier Maarif à Casablanca. Commande en ligne, choisis le retrait, puis récupère quand l’équipe confirme que c’est prêt. Utile pour une poussette ou un siège auto.
Comment suivre une commande Baby And Mom ?
Baby And Mom envoie un lien de suivi par e-mail ou WhatsApp dès l’expédition. Tu peux aussi écrire au 0668 210 234 avec le numéro de commande. L’équipe répond aux horaires du showroom.
Où commander chez Baby And Mom au Maroc ?
Baby And Mom accepte les commandes sur le site, par WhatsApp et sur Instagram. Carte, virement ou espèces à la livraison. Livraison partout au Maroc, showroom unique à Casablanca au Palmier Maarif.
Comment commander sur WhatsApp chez Baby And Mom ?
Baby And Mom prend les commandes par WhatsApp au 0668 210 234, en plus du site et d’Instagram. Indique le produit et la ville : l’équipe confirme le stock, le délai et le paiement.
Paiement et showroom
Quels moyens de paiement accepte Baby And Mom ?
Baby And Mom accepte la carte bancaire, le virement et les espèces à la livraison. Le paiement en ligne passe par la plateforme sécurisée CMI. Le choix s’affiche au moment de valider la commande.
Peut-on payer en espèces à la livraison ?
Oui, Baby And Mom accepte le paiement en espèces à la livraison partout au Maroc. La carte et le virement restent disponibles. Le montant à régler est celui confirmé à la commande.
Où se trouve le showroom Baby And Mom ?
Le showroom Baby And Mom est au Palmier Maarif, 45 Impasse Rue Mohamed El Bahi, Casablanca 20340. C’est le seul magasin physique. WhatsApp 0668 210 234, téléphone 0522 986 814.
Quels sont les horaires du showroom Palmier ?
Le showroom Baby And Mom ouvre lundi à jeudi 10h–18h30, vendredi 10h–13h30 puis 14h30–18h30, samedi 10h30–16h30. Il est fermé le dimanche. Ces horaires sont ceux du magasin et de Google Maps.
Produits et conseils
Que faire si un produit Baby And Mom est en rupture ?
Si un produit Baby And Mom est en rupture, tu actives l’alerte « me prévenir » sur la fiche. Le site t’écrit dès le retour en stock. Tu peux aussi demander le délai de réassort par WhatsApp au 0668 210 234.
Peut-on avoir un conseil avant d’acheter chez Baby And Mom ?
Oui, l’équipe Baby And Mom conseille avant l’achat au showroom Palmier Maarif ou par WhatsApp au 0668 210 234. Tu peux essayer une poussette ou un siège auto sur place à Casablanca. Indique l’âge de l’enfant et la ville pour un conseil adapté.
Liste de naissance et retours
Comment créer une liste de naissance Baby And Mom ?
Baby And Mom propose une liste de naissance en ligne, partageable avec la famille. Crée un compte, ajoute les articles, envoie le lien : les proches offrent sans doublon. Un exemple de check-list est publié sur le site.
Peut-on retourner un produit Baby And Mom ?
Oui, Baby And Mom accepte un retour sous 7 jours si le produit est non utilisé, dans son emballage d’origine, avec la facture. Le remboursement suit le moyen de paiement initial.
Comment Baby And Mom rembourse un retour ?
Baby And Mom rembourse selon le moyen de paiement initial, après réception et contrôle du retour. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, avec la facture, sous 7 jours. Le remboursement suit la carte, le virement ou les espèces versés à la commande.
Comment contacter le service client Baby And Mom ?
Baby And Mom répond par WhatsApp au 0668 210 234, par téléphone au 0522 986 814, et par e-mail à contact@babyandmom.ma. Instagram et Facebook reçoivent aussi les messages des parents.